Καρότο ή ραβδί; Ποιος είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος διαχείρισης των ανθρώπων;

Η ανθρώπινη ψυχολογία δεν στερήθηκε ποτέ τον έλεγχο των επιστημόνων. Αυτή η επιστήμη προσελκύει επίσης τα μάτια των απλών κατοίκων. Ο καθένας μας μαθαίνει από τις εμπειρίες της ζωής μας, αυτή η γνώση διαμορφώνει τη συμπεριφορά μας. Διαφορετικά ερεθίσματα μας προκαλούν διαφορετική ανταπόκριση. Οι δάσκαλοι και οι διευθυντές έχουν μάθει εδώ και καιρό πώς να χειρίζονται τα κίνητρα για να αλλάξουν την ανθρώπινη συμπεριφορά.

Σχέδια και τεχνικές διαχείρισης

Λαμβάνοντας υπόψη το βασικό επίπεδο διαχείρισης δράσης, αναφερόμαστε στις δημοφιλείς μεθόδους ενθάρρυνσης και τιμωρίας, τις οποίες οι ψυχολόγοι συνηθίζουν να αποκαλούν τη μέθοδο «καρότο και ραβδί». Ωστόσο, εδώ οι απόψεις των εμπειρογνωμόνων διαφέρουν ριζικά. Μερικοί από αυτούς πιστεύουν ότι ο συνδυασμός ενθάρρυνσης και τιμωρίας είναι ο πιο αποτελεσματικός, μερικοί δίνουν την παλάμη μόνο στην προώθηση και άλλοι μόνο στην τιμωρία. Ποιες τεχνικές είναι πιο αποτελεσματικές;

Η τιμωρία έχει καθιερωθεί ως αποτελεσματικό μέτρο διακυβέρνησης.

Γνωρίζετε ότι η παρουσίαση των απαραίτητων απαιτήσεων θα βοηθήσει στην αλλαγή ενός άτακτου παιδιού, ενός ανίκανου μαθητή, ενός ατόμου με φαύλο εθισμό, καθώς και ενός υπαλλήλου με χαμηλή παραγωγικότητα; Το ερώτημα είναι μόνο στην επιλογή της πορείας της «εκπαίδευσης»: θετική ή αρνητική. Οι περισσότεροι άνθρωποι είναι απόλυτα αρνητικοί σε μέτρα που προκαλούν δυσάρεστα συναισθήματα. Γι 'αυτό πολλοί υφισταμένοι προσπαθούν να αποφύγουν τις ποινές και τις κυρώσεις. Η στενή διαχείριση με υψηλές απαιτήσεις στους υπαλλήλους έχει από καιρό αναγνωριστεί ως αποτελεσματική. Βοηθά στη διατήρηση της πειθαρχίας στο σπίτι, στη δουλειά ή στις κοινωνικές δομές. Και την ίδια στιγμή, πρόσφατα η τεχνική σφιχτού ελέγχου έχει πολλούς αντιπάλους.

Το Coronavirus φταίει: 220 ζευγάρια στις Φιλιππίνες πραγματοποίησαν έναν μασκοφόρο γάμο

Ο γιος της Έλενα Γιακόβλεβα έβαλε τατουάζ για χάρη του έργου και έδειξε το πρόσωπό του: φωτογραφίαΣκύλος γάτας ή τρίξιμο; Οι άνθρωποι δεν μπορούν να καταλάβουν ποιο είναι το κουτάβι Gao Miao.

Οι περισσότεροι άνθρωποι λειτουργούν καλύτερα σε ένα θετικό περιβάλλον.

Οι διευθυντές που ασκούν σκληρές μεθόδους επιρροής υφισταμένων και χρησιμοποιούν ενεργά τιμωρία μπορεί να χρειαστεί να αλλάξουν το σύστημα πεποιθήσεων τους. Μια πρόσφατη μελέτη από ερευνητές του Πανεπιστημίου του Χάρβαρντ διαπίστωσε ότι οι περισσότεροι άνθρωποι λειτουργούν καλύτερα σε ένα θετικό περιβάλλον. Και αυτό σημαίνει ότι μια τεχνική ανταμοιβής μπορεί να γίνει ακόμη πιο αποτελεσματική από την τιμωρία. Ο ιδρυτής πατέρας της λειτουργικής ρύθμισης (η μεθοδολογία για τον σχηματισμό ρυθμισμένων αντανακλαστικών μέσω αντίδρασης και όχι διέγερσης) Ο B.F. Skinner υποστήριξε τον ριζοσπαστικό συμπεριφορισμό. Στα έργα του, ο Αμερικανός ψυχολόγος και συγγραφέας βιβλίων προσπάθησε να ανιχνεύσει τη σχέση μεταξύ προσαρμογής και τροποποίησης συμπεριφοράς. Ο επιστήμονας δημιούργησε μια νέα ψυχολογική σχολή που ονομάζεται «πειραματική ανάλυση της συμπεριφοράς», στην οποία εξέτασε τις επιπτώσεις της ανταμοιβής και της τιμωρίας στην ανθρώπινη ψυχολογία.

Θα μπορούσε η ανταμοιβή να είναι καλύτερη από την τιμωρία;

Ένας σημαντικός ρόλος στην ανθρώπινη ψυχολογία παίζει το κίνητρο. Ένας υπάλληλος μιας από τις εταιρείες δεν θα συμφωνήσει ποτέ να συμμετάσχει σε ένα περιπετειώδες επικίνδυνο έργο, εάν δεν μπορεί να βασιστεί στη λήψη καλής ανταμοιβής. Τα βραβεία και οι ευχαριστίες είναι εξαιρετικά κίνητρα, συνώνυμα για την αναγνώριση των επαγγελματικών προσόντων των ανθρώπων. Εάν το αφεντικό θα αναγνωρίσει τα πλεονεκτήματα των υφισταμένων, έχοντας λάβει μια ανταμοιβή, θα αρχίσουν να εργάζονται με τριπλή δύναμη. Όταν εφαρμόζεται η τεχνική τιμωρίας, το αφεντικό δεν θα είναι σε θέση να παρακινήσει τους υπαλλήλους να εργαστούν καλύτερα. Θα εκτελούν τις λειτουργίες τους σωστά, αλλά χωρίς ενθουσιασμό. Ο κύριος στόχος τους είναι να αποφύγουν την τιμωρία και όχι να ωφελήσουν την επιχείρηση. Όπως μπορείτε να δείτε, εάν βάλετε ένα άτομο σε ένα θετικό επαγγελματικό περιβάλλον και αναγνωρίσετε τα πλεονεκτήματά του, μπορείτε να επιτύχετε μεγαλύτερη παραγωγικότητα. Από έξω, όλα φαίνονται εξαιρετικά απλά. Ωστόσο, για να λειτουργήσει η μέθοδος μελόψωμο, πρέπει να πληρούνται τρεις προϋποθέσεις.

Πώς αγάπησε η μοίρα του μαθητή ο Σεργκέι Μπόντροφ Ιρίνα Βασενίνα: φωτογραφία

Οι λάτρεις των βιβλίων θα εκτιμήσουν: φτιάξτε απλούς σελιδοδείκτες με το άρωμα της λεβάντας

Νόμιζα ότι βρήκα ένα σμαράγδι. Ένας άντρας έσκαψε ένα κομμάτι ξύλου και το έφερε σε ένα κοσμηματοπωλείο

Συνθήκες αποτελεσματικότητας της μεθόδου

Πρώτον, η οντότητα πρέπει να ενδιαφέρεται για αμοιβές. Δεύτερον, ο εργοδότης δεν πρέπει να παρέχει ανταμοιβή προτού ο υφιστάμενος ολοκληρώσει την εργασία. Τρίτον, η παραγωγικότητα των εργαζομένων πρέπει να υπερβαίνει τα καθιερωμένα πρότυπα. Οι υφισταμένοι του διευθυντή που προτιμά τη μέθοδο «καρότο» ενδέχεται να αποτύχουν λόγω της αδυναμίας εκπλήρωσης όλων των παραπάνω προϋποθέσεων. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι η παροχή του βραβείου όχι μόνο αλλάζει τη συμπεριφορά ενός ατόμου, αλλά επίσης δημιουργεί ορισμένες αξίες. Ένας υπάλληλος που λαμβάνει τακτικά μια ανταμοιβή για μια καλή δουλειά είναι τώρα απίθανο να συμφωνήσει να εργαστεί με μισθό. Από την άλλη πλευρά, κανείς δεν μπορεί να αναμένει εξαιρετικά αποτελέσματα από τους απλούς υπαλλήλους. Κάθε υπάλληλος έχει τις δικές του ικανότητες. Κάποιος είναι πιο ταλαντούχος στην προώθηση προϊόντων, στο μάρκετινγκ και στην αναζήτηση πελατών, κάποιος λιγότερο.

Προνόμια επιβράβευσης

Οι ανταμοιβές μπορεί να είναι τρέχουσες (μπόνους για την επιτυχή ολοκλήρωση του έργου) και μακροπρόθεσμα (13ος μισθός). Εάν χρησιμοποιείτε αυτό το σύστημα σε τακτική βάση, οι άνθρωποι αναπτύσσουν μια συγκεκριμένη συμπεριφορά. Όσοι λαχταρούν περισσότερες ανταμοιβές προσπαθούν σκληρότερα ή παραμένουν εκτός τάξης. Εάν ο εργοδότης εγγυηθεί ότι οι ανταμοιβές δεν θα περιοριστούν για σύντομο χρονικό διάστημα, ο εργαζόμενος θα προσπαθήσει να αυξήσει την παραγωγικότητα. Για παράδειγμα, για μια καλή δουλειά, ένα άτομο εγγυάται ανταμοιβή στο ποσό ενός μηνιαίου μισθού. Και όσο ενδιαφέρεται για αυτήν την πρόταση, θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να εκπληρώσει τις απαιτήσεις σας. Ωστόσο, όταν αυτή η προσφορά χάνει την έκκλησή της, ο εργαζόμενος χάνει κίνητρα.

Ροζ, πράσινο, μοβ: πολύχρωμες παραλίες διάσπαρτες σε όλο τον κόσμο

Αξίζει να παραλείψετε το πρωινό εάν θέλετε να χάσετε βάρος - μικτές απαντήσεις

Οι πιο όμορφες πόλεις στον κόσμο σύμφωνα με τον online οδηγό Rough Guides

Πώς λειτουργεί στο σχολικό σύστημα

Αυτή η αρχή λειτουργεί επίσης στο σχολικό σύστημα. Οι μαθητές στο τέλος του έτους απονέμονται τιμητικά διπλώματα, διπλώματα, δώρα και πολύτιμα πιστοποιητικά. Στην τελετουργική γραμμή καλούνται στη σκηνή και τους απονέμονται βραβεία. Οι μαθητές που έχουν ένα ή δύο "τέσσερα" τείνουν να προφθάσουν να γίνουν ένας από τους εκλεκτούς τον επόμενο χρόνο. Έχουν ένα κίνητρο να μάθουν καλύτερα και να κάνουν περισσότερες προσπάθειες. Εάν ο πρώην άριστος μαθητής αρχίσει να εγκαταλείπει τις θέσεις του, χάνει τα κίνητρα και ενώνει τον αριθμό των μαθητών που καταδεικνύουν τα μέσα αποτελέσματα. Όπως μπορείτε να δείτε, σε αυτό το σενάριο, το σύστημα ανταμοιβής είναι πιο αποτελεσματικό. Παρακινεί τους μαθητές να πετύχουν. Λοιπόν, τα παιδιά που είναι δύσκολο να μελετήσουν, δεν αντιμετωπίζουν πολύ άγχος και καταδίκη επειδή μελετούν μέτρια. Αντίθετα, προσπαθούν επίσης να βελτιώσουν τα αποτελέσματά τους και να μετακινηθούν σε μια ομάδα «καλών».

Μειονεκτήματα της μεθόδου

Ωστόσο, η μέθοδος «καρότο» μπορεί να έχει αρνητικές συνέπειες. Παρά το γεγονός ότι τα παραπάνω παραδείγματα απεικονίζουν σαφώς πώς ένα ευχάριστο γεγονός μπορεί να αυξήσει τα κίνητρα, αυτό δεν μπορεί να σώσει ορισμένους εργαζόμενους από το να κάνουν δουλειά «μέσω των μανικιών». Με άλλα λόγια, εάν η ανταμοιβή δεν είναι ενδιαφέρουσα για ένα άτομο, αφήνει τον εαυτό του να εργαστεί, κάνοντας λάθη. Οι άνθρωποι θα φοβούνται να κάνουν ένα λάθος μόνο όταν γνωρίζουν ότι αυτό θα συνοδεύεται από τιμωρία (για παράδειγμα, στέρηση μπόνους). Ένας τρόπος είναι να αποφευχθεί η εμφάνιση ενός αρνητικού γεγονότος, ο άλλος αυξάνει την παραγωγικότητα και τα κίνητρα. Αλλά ανεξάρτητα από το πόσο αποτελεσματικό είναι το «μαστίγιο», έχει αρνητικό υπόβαθρο. Βοηθά στη μείωση των σφαλμάτων μέσω εξαναγκασμού (ανεπιθύμητο κίνητρο).

Ο σύζυγος της Christina Orbakaite την κάνει ευτυχισμένη για 15 χρόνια (νέες φωτογραφίες του ζευγαριού)

Στη λίστα ελέγχου για το έργο κουζίνας - το καθήκον του καθορισμού της θέσης του φωτόςΑκούτε έναν καρδιακό παλμό στα αυτιά σας; Ο γιατρός αποκάλυψε τους λόγους για τους οποίους μπορεί να είναι επικίνδυνο

Οι επιστήμονες έχουν αποδείξει την ασυνέπεια του «μαστίγιο» στην εκπαίδευση

Η αποτελεσματικότητα της τιμωρίας αποδεικνύεται σαφώς από την εμπειρία των νέων γονέων. Μελέτη του προσωπικού του Πανεπιστημίου Tulan διαπίστωσε ότι τα παιδιά που έπαιρναν κακή συμπεριφορά σε ηλικία τριών ετών έγιναν πιο επιθετικά μετά από δύο χρόνια σε σύγκριση με τους συνομηλίκους τους. Άλλα επιστημονικά πειράματα έχουν δείξει ότι οι πιο ριζοσπαστικές ποινές (όπως το μαστίγωμα) είναι μια αναποτελεσματική μέθοδος εκπαίδευσης σε παιδιά κάτω των 12 ετών. Οι ψυχολόγοι προειδοποιούν ότι αυτή η ξεπερασμένη μέθοδος δεν πρέπει να χρησιμοποιείται εάν οι γονείς δεν θέλουν να μεγαλώσουν επιθετικά και εξοργισμένα μέλη της κοινωνίας.

Οι άνθρωποι μαθαίνουν από τις θετικές εμπειρίες γρηγορότερα.

Έχει αποδειχθεί ότι οι άνθρωποι μαθαίνουν γρηγορότερα από θετικές εμπειρίες. Οι τιμωρίες προκαλούν αρνητικά συναισθήματα και συχνά καταλήγουν σε πλήρη αποτυχία. Αυτή η τάση είναι ιδιαίτερα σχετική για τα παιδιά. Οι τιμωρίες πειθαρχούν, αλλά οδηγούν σε δυσάρεστες συνέπειες. Οι υπάλληλοι με αυστηρή πειθαρχία στην εταιρεία τους αναγκάζονται να ανεχθούν τακτικά άγχος. Στο τέλος, μπαίνουν σε λειτουργία «μάχης και πτήσης», η οποία αποτρέπει την αύξηση της παραγωγικότητας.

Βρήκατε παραβίαση; Αναφορά περιεχομένου