Τι ερωτήσεις πρέπει να κάνετε στη συνέντευξη στον υποψήφιο; ΠΡΟΣΛΗΨΗ

Η απασχόληση είναι το πιο σημαντικό στάδιο της ζωής για κάθε άτομο. Αυτή είναι η στιγμή που αρχίζετε να κάνετε κάτι υπεύθυνο, να προσφέρετε στο κοινό όφελος, να αναλάβετε την πρωτοβουλία να οργανώσετε το πεπρωμένο σας, την εργάσιμη ημέρα σας.

Για τον εργοδότη, η συσκευή του επόμενου εργαζομένου είναι επίσης μια σημαντική στιγμή, η οποία επηρεάζει σημαντικά την εταιρεία του και την επιχείρησή του στο σύνολό της. Μετά από όλα, κάνοντας ένα λάθος σε αυτό το στάδιο, μπορείτε να προκαλέσετε σοβαρές συνέπειες σε ολόκληρη την επιχείρηση. Γι 'αυτό, όπως όλοι γνωρίζουμε, εάν ένας υπάλληλος απαιτείται για κάποιο είδος σημαντικής κενής θέσης, θα του μιλήσει, θα τον ελέγξει και θα ελέγξει για να διαπιστώσει εάν είναι πραγματικά κατάλληλος.

Αυτό το άρθρο θα αφιερωθεί σε αυτό το ζήτημα - την επιλογή προσωπικού, την επαλήθευσή τους. Περιγράφουμε πώς περιλαμβάνει μια διαδικασία όπως η εύρεση υπαλλήλων και πώς να την αντιμετωπίσουμε. Επίσης, θα δοθεί προσοχή σε ορισμένα βασικά σημεία που πρέπει να θυμάται κάθε εργοδότης. Εκτός από τη γενική, θα δοθούν συγκεκριμένες συστάσεις για το τι πρέπει να κάνετε και πώς να συμπεριφέρεστε με τον εργαζόμενο. Συμπεριλαμβανομένων θα συζητηθεί ποιες ερωτήσεις πρέπει να υποβληθούν κατά τη συνέντευξη στον υποψήφιο και πώς να αξιολογηθούν οι απαντήσεις που ελήφθησαν κατά τη διάρκεια αυτού.

Πώς να αναζητήσετε έναν υπάλληλο;

Κάθε εταιρεία χρειάζεται προσωπικό που θα ασχοληθεί με τη συντήρησή του και να εκτελέσει εργασίες που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της εργασίας. Επομένως, η επιλογή προσωπικού είναι μια φυσιολογική διαδικασία που είναι αναπόφευκτη σε οποιονδήποτε τομέα δραστηριότητας.

Το καθήκον που αντιμετωπίζει ο αρχηγός κάθε φορά που ψάχνει για προσωπικό είναι να βρει τον υπάλληλο που είναι πιο κατάλληλος για μια συγκεκριμένη κενή θέση, ο οποίος θα μπορούσε να αντιμετωπίσει καλύτερα τις ανατεθείσες εργασίες. Και στην πραγματικότητα, οι εργοδότες καθοδηγούνται από μερικές ιδέες όταν επιλέγουν υποψηφίους για τη θέση. Αν και αυτό δεν είναι απολύτως σωστό.

Το καλύτερο παράδειγμα για το πώς ένας εργοδότης, ως ζωντανός άνθρωπος, μπορεί επίσης να κάνει λάθος και να αναζητήσει τον «λάθος» υπάλληλο, είναι η ακόλουθη εικόνα. Φανταστείτε ότι μια εταιρεία ψάχνει έναν υπάλληλο για μια συγκεκριμένη κενή θέση. Το άτομο που έρχεται στον αρχηγό δεν του αρέσει, αν και μπορεί να αντιμετωπίσει τέλεια τα καθήκοντα.

Ο δεύτερος αιτών, ο ανταγωνιστής του, φαίνεται από τον εργοδότη πιο ελκυστικός από την άποψη των ανθρώπινων ιδιοτήτων, αλλά ταυτόχρονα έχει χαμηλότερα προσόντα και, πιθανώς, θα είναι χειρότερος όταν κάνει τη δουλειά του. Ποιο από αυτά πιστεύετε ότι θα μεταφερθεί σε αυτήν τη θέση;

Αυτό είναι σωστό, μια τέτοια αναζήτηση για υπαλλήλους θα τελειώσει στο γεγονός ότι ένας λιγότερο ικανός υπάλληλος θα πάρει τη δουλειά. Και, δυστυχώς, τίποτα δεν μπορεί να γίνει γι 'αυτό - ο ανθρώπινος παράγοντας παίζει σημαντικό ρόλο στη διαδικασία επιλογής.

Αυτό το παράδειγμα, φυσικά, δείχνει μια κατάσταση στην οποία ο εργοδότης δεν κάνει το σωστό, τόσο από την άποψη της επιχείρησής του όσο και από τη θέση κάποιου είδους υπό όρους δικαιοσύνης. Επομένως, σας παροτρύνουμε να εγκαταλείψετε ένα τέτοιο μοντέλο για την αξιολόγηση των ανθρώπων. Το κύριο πράγμα στον υπάλληλό σας δεν είναι ότι σας αρέσει ή ότι με κάποιο τρόπο σας φέρεται ιδιαίτερα, αλλά πόσο ποιοτικά είναι έτοιμος να αντιμετωπίσει τη δουλειά. Προκειμένου να βοηθήσουμε κάπως τους εργοδότες να κάνουν μια επιλογή, σας παρουσιάζουμε τους μηχανισμούς επιλογής σε αυτό το άρθρο.

Η συνέντευξη είναι η καλύτερη μορφή αξιολόγησης

Στην πραγματικότητα, τίποτα δεν είναι καλύτερο από τις δύο μορφές επιλογής - συνεντεύξεις και δοκιμές - (για να βρείτε υπαλλήλους στην εταιρεία σας) δεν έχουν ακόμη επινοηθεί. Αυτά είναι καθολικά εργαλεία με τα οποία μπορείτε να γνωρίσετε έναν υποψήφιο, να μάθετε τις προσωπικές και επιχειρηματικές του ιδιότητες και να δοκιμάσετε τις δεξιότητές του. Είναι απλώς ότι μια φόρμα όπως οι υποψήφιοι δοκιμών δεν είναι κατάλληλη σε όλες τις περιπτώσεις, γιατί δεν απαιτούν πρακτικές δεξιότητες σε όλες τις θέσεις.

Μερικές φορές τα καθήκοντα ενός υπαλλήλου περιλαμβάνουν περισσότερα από ένα σύνολο πρακτικών γνώσεων. Ή, αντίθετα, υπάρχουν καταστάσεις όπου είναι αδύνατο να επιλέξετε προσωπικό αποκλειστικά σε εξετάσεις σε ένα συγκεκριμένο θέμα. Όλα εξαρτώνται από τον προσδιορισμό του έργου, από ποιον τομέα δραστηριότητας μιλάμε.

Ως εκ τούτου, βρήκαν μια συνέντευξη ως συμπληρωματικό (ή ως ενιαίο) εργαλείο για την εύρεση επαγγελματιών για ορισμένες κενές θέσεις. Με μια απλή συνομιλία, ο εργοδότης καταλαβαίνει αν ένας πραγματικός υποψήφιος για μια θέση κάθεται μπροστά του, έτοιμος να ξεκινήσει τη δουλειά και να το αντιμετωπίσει ποιοτικά ή αν αυτό το άτομο δεν είναι αρκετά ικανό.

Τι να περιμένετε από τη συνομιλία;

Για να είναι επιτυχής μια συνομιλία με έναν πιθανό υπάλληλο, πρέπει να ξέρετε ποιες ερωτήσεις να ζητήσετε από τον υποψήφιο για συνέντευξη. Μόνο σε αυτήν την περίπτωση, ο επικεφαλής της εταιρείας θα είναι σε θέση να συνθέσει για τον εαυτό του μια κατά προσέγγιση εικόνα για το ποιος αυτός ο άνθρωπος κινείται μπροστά του και για ποιους στόχους. Επομένως, σας συνιστούμε να επεξεργαστείτε έναν μηχανισμό αξιολόγησης για τον εαυτό σας εκ των προτέρων, να υποβάλετε ερωτήσεις που θα σας επιτρέψουν να ανακαλύψετε αυτήν ή πληροφορίες σχετικά με ένα άτομο.

Για να το κάνετε αυτό, θα γράψουμε ό, τι σας ζητείται στη συνέντευξη και θα αναλύσετε αυτές τις πληροφορίες και θα αποφασίσετε μόνοι σας πώς να δημιουργήσετε μια συνομιλία με τον επόμενο άτομο που αναζητά εργασία.

Τυπικές ερωτήσεις

Σε γενικές γραμμές, όλοι γνωρίζουμε περίπου ποιες ερωτήσεις πρέπει να κάνουμε κατά τη συνέντευξη στον υποψήφιο. Ρωτήστε οποιοδήποτε άτομο για αυτό, και δεν θα διστάσει να απαντήσει ότι πρόκειται για ερωτήσεις σχετικά με τα χόμπι σας, για την προηγούμενη δουλειά σας, για κάποιες προσωπικές ιδιότητες, για λάθη που έγιναν και για επιτεύγματα στη ζωή.

Στην πραγματικότητα, όλες αυτές οι ερωτήσεις είναι τυπικές και πιο συχνές, τίθενται πάντα και παντού. Συμβάλλουν στον καθορισμό του απαραίτητου ελάχιστου αριθμού για τον υποψήφιο για την κενή θέση, κάτι που θα σας επιτρέψει να καταλάβετε εάν αξίζει να μιλήσετε μαζί του περαιτέρω. Και πιο συχνά αυτό το σετ συμπληρώνεται από κάποιες μη τυπικές ερωτήσεις, κάτι πιο πρωτότυπο. Τουλάχιστον, μια σωστή συνέντευξη πρέπει να συνδυάζει και τους δύο αυτούς τύπους.

Άτυπες ερωτήσεις

Μερικές από τις πιο μη τυπικές ερωτήσεις περιλαμβάνουν: "Γιατί είσαι ένα ανεπαρκές άτομο;", "Τι είδους ζώο είσαι;", "Γιατί είσαι - είσαι;" και τα λοιπά. Δεν είναι δύσκολο να βρεις τέτοια «κόλπα» · στην πραγματικότητα, μπορείς να ζητήσεις ανοησίες · ο στόχος σου (όπως ένας εργοδότης ζητάει κάτι τέτοιο) δεν είναι να ανακαλύψεις τι είδους ζώο είναι μπροστά σου. Είναι απαραίτητο να κατανοήσουμε πώς αντιδρά ο υπάλληλος σε μια κατάσταση που δεν είναι τυπική για τον εαυτό του και πόσο εύκολο είναι να βγει από αυτήν, πώς να λύσει το τρέχον πρόβλημα.

Επαγγελματικές στιγμές

Φυσικά, μιλώντας για τις ερωτήσεις που πρέπει να θέσετε στη συνέντευξη στον υποψήφιο, μην ξεχάσετε τις επαγγελματικές ιδιότητες (εάν η θέση, φυσικά, απαιτεί κάποιες ειδικές γνώσεις και δεξιότητες με τις οποίες δεν είναι προικισμένο κάθε άτομο).

Εκτός από την αποσαφήνιση με τι εργάστηκε αυτός ο υπάλληλος και πού, ποια προβλήματα έλυσε και ποια καθήκοντα αντιμετώπισε, είναι επίσης σημαντικό να ζητήσετε κάτι από την επαγγελματική σφαίρα. Φυσικά, η φύση αυτού του μέρους της συνέντευξης εξαρτάται από τον τομέα δραστηριότητας που μπορεί να συζητηθεί.

Κατηγορίες ερωτήσεων

Υπάρχει επίσης μια άλλη ταξινόμηση του τι ζητείται στη συνέντευξη. Αυτά είναι ερωτήματα που σχετίζονται με ορισμένα χαρακτηριστικά της ψυχολογίας των εργαζομένων. Για παράδειγμα, επιτρέποντας να αποδείξει το κίνητρό του, την αυτοπεποίθησή του, την εμπειρία, την ικανότητα επίλυσης συγκρούσεων και ούτω καθεξής.

Αντίθετα, αυτές οι ερωτήσεις μπορούν να αποδοθούν στα «τυπικά» αυτά που περιγράφονται παραπάνω, καθώς οποιοδήποτε παράδειγμα συνέντευξης που μπορεί να συναντήσετε τα χρησιμοποιεί με τον ένα ή τον άλλο τρόπο. Τώρα δίνουμε επίσης μια σειρά από κατά προσέγγιση επιλογές για το πώς μπορείτε να τους ρωτήσετε και τι πρέπει να εστιάσετε όταν λαμβάνετε απαντήσεις σε αυτές.

Κίνητρο

Τις περισσότερες φορές, ο εργοδότης ενδιαφέρεται για αυτό που παρακινεί τον εργαζόμενο: την επιθυμία να εργαστεί σε μια συγκεκριμένη εταιρεία, την ανάγκη να κερδίσει χρήματα ή την ευκαιρία να εργαστεί σε ένα ενδιαφέρον πεδίο για αυτόν. Αυτή είναι η αρχική ιδέα ενός ατόμου για την εργασία, ο παράγοντας που καθορίζει την ποιότητα της εργασίας του και τι αποτελέσματα μπορεί να επιτύχει αυτός ο υπάλληλος. Για να ελέγξετε τα πραγματικά κίνητρα ενός ατόμου, ρωτήστε τον γιατί χρειάζεται να εργαστεί, γιατί εργάζεται, γιατί ήρθε στην εταιρεία σας, τι περιμένει από τη δουλειά μαζί σας και ούτω καθεξής.

Φυσικά, θα πρέπει να είστε προετοιμασμένοι για το γεγονός ότι ο αιτών θα ανταποκριθεί με τέτοιο τρόπο ώστε να ακούσετε από αυτόν ό, τι θέλετε. Ως εκ τούτου, οι ψυχολόγοι συνιστούν να κάνουν ερωτήσεις πολλές φορές κυκλικά για να μπερδέψουν τον συνομιλητή και να μην του δώσουν την ευκαιρία να σκεφτεί εκ των προτέρων τι θα πει. Εάν αυτό που είπε δεν είναι αλήθεια, θα το αναγνωρίσετε γρήγορα μέσω των ασυνεπειών που «εμφανίστηκαν» στη συνομιλία.

Για τον εαυτό μου

Είναι σημαντικό να μην χάσετε την ευκαιρία να ρωτήσετε τον αιτούντα κάτι προσωπικό, οπότε θα μάθετε τι είδους άτομο κάθεται μπροστά σας. Σε αυτήν την περίπτωση, χρειάζεστε ερωτήσεις σχετικά με ένα χόμπι ή κάτι σαν «πείτε μου για τον εαυτό σας» ή «πώς περνάτε χρόνο;». Στις περισσότερες περιπτώσεις, το πρώτο πράγμα που θα αρχίσει να περιγράφει ο αιτών είναι αυτό που κάνει πιο συχνά και που δίνει μεγαλύτερη προσοχή και χρόνο. Έτσι μπορείτε να καταλάβετε τις προτεραιότητές του στη ζωή και πραγματικά τι ζει και ενδιαφέρεται.

Το επίπεδο του εισοδήματος

Ένα σημαντικό ζήτημα που δεν πρέπει να παραβλέπεται είναι το ζήτημα του αναμενόμενου επιπέδου των μισθών. Πρέπει να ρωτήσετε πόσο θα ήθελε να λάβει ο υπάλληλος, ποιο επίπεδο μισθού θεωρεί το «ανώτατο όριο» στον τομέα του, σε ποιο επίπεδο θα ήθελε να φτάσει σε 5-10 χρόνια και ούτω καθεξής.

Είναι σημαντικό να κατανοήσετε πώς σχετίζεται αυτό το άτομο με χρήματα και τι περιμένει τόσο από το επάγγελμά του γενικά όσο και από την εταιρεία σας ειδικότερα. Έτσι θα εστιάσετε στα κατά προσέγγιση αιτήματα αυτού του συγκεκριμένου υπαλλήλου και θα είστε σε θέση να καταλάβετε πόσο ικανοί να τους παρέχετε και πόσο γενικά ανταποκρίνεται στα επιθυμητά από την άποψη των επαγγελματικών ικανοτήτων και των επιχειρηματικών του ιδιοτήτων. Ρωτήστε, όχι ντροπαλός, για το πόσο πληρώθηκε στην προηγούμενη δουλειά και άλλες «αδέξιες» ερωτήσεις σχετικά με τα χρήματα και το εισόδημα.

Πρόοδος

Μην ξεχάσετε να μάθετε την αυτοεκτίμηση του ατόμου που σας ήρθε, τη στάση του στα επιτεύγματά του και τα αποτελέσματα της δουλειάς του. Το καλύτερο απ 'όλα, ερωτήσεις όπως: «Τι καταφέρατε να κάνετε στην προηγούμενη δουλειά σας;», «Τι είστε περήφανοι για τον επαγγελματικό τομέα της ζωής σας;», «Ποια είναι η μεγαλύτερη επιτυχία της ζωής σας στην καριέρα σας» και ούτω καθεξής, θα βοηθήσει. Έτσι θα καταλάβετε ποια είναι η αξία ενός ατόμου, ποια είναι τα ιδανικά του στη δουλειά, τι φιλοδοξεί.

Αντίδραση

Δώστε πάντα προσοχή στον τρόπο με τον οποίο ο υπάλληλος απαντά σε όλες τις ερωτήσεις σας. Και η πιο ενδιαφέρουσα, από αυτή την άποψη, αντίδραση για εσάς θα είναι αυτή που έρχεται στις πιο περίεργες και απρόσμενες ερωτήσεις σας. Σε τελική ανάλυση, ως εργοδότης πρέπει να γνωρίζετε ότι στην αρχή όλοι οι άνθρωποι συμπεριφέρονται το ίδιο στις συνεντεύξεις. Είναι νευρικοί, προσπαθούν να εμφανιστούν από την πιο συμφέρουσα πλευρά, προσπαθώντας να φαίνονται καλύτερα, να σας ευχαριστήσουν και να αποκτήσουν την κενή θέση των ονείρων σας.

Μόνο σταδιακά σταματούν να ανησυχούν και αρχίζουν να μιλούν πιο όμορφα και αρμονικά. Ο στόχος σας είναι να τους βγάζετε από αυτήν την ισορροπία και να τους κάνετε να νιώθουν νευρικοί, ενοχλημένοι, ακόμη και θυμωμένοι μαζί σας. Μόνο με αυτόν τον τρόπο, προκαλώντας ένα άτομο, θα ξέρετε τι σκέφτεται πραγματικά και τι είναι έτοιμος για μια πραγματική κατάσταση. Σε τελική ανάλυση, είναι προφανές ότι στην πραγματική ζωή είμαστε όλοι διαφορετικοί και εξαρτάται από το πώς ένας τέτοιος υπάλληλος θα συμπεριφέρεται σε πραγματικές «μάχες» συνθήκες που καθορίζουν την επιτυχία του στην εργασία και, επομένως, πόσο χρήσιμος θα είναι για την εταιρεία σας.

Συνδυασμός

Συνδυάστε διαφορετικούς τύπους ερωτήσεων, προσπαθήστε να συγχέετε και να συγχέετε τον συνομιλητή σας. Ταυτόχρονα, με τη βοήθεια των ερωτήσεών σας, προσπαθήστε να καλύψετε το ευρύτερο δυνατό φάσμα των ενδιαφερόντων του, τις σφαίρες της ζωής του - αυτό θα καταστήσει δυνατή την κατανόηση του είδους του ατόμου που βρίσκεται μπροστά σας.

Και να θυμάστε: η πρόσληψη είναι πολύ σημαντικό έργο. Προσπαθήστε να κάνετε κάποιες δοκιμασίες στη συνέντευξη, να προκαλέσετε ένα άτομο, να τον δοκιμάσετε, με αυτόν τον τρόπο θα δείτε όλους εκείνους που μπορεί να αποδειχθούν ακατάλληλοι υποψήφιοι για τη θέση.