Σύγχρονες δεξιότητες διαχειριστή κλειδιών

Ένα ασταθές επιχειρηματικό περιβάλλον απαιτεί συνεχή ενημέρωση των γνώσεων και την κυριότητα των διοικητικών ιδιοτήτων. Οι βασικές διαχειριστικές δεξιότητες είναι οι αρχές της συμπεριφοράς που είναι απαραίτητες για την αποτελεσματική ολοκλήρωση των εργασιών. Η χρήση τους μεμονωμένα ή σε συνδυασμό εξαρτάται από τη συγκεκριμένη κατάσταση. Ας δούμε τα κύρια σημεία:

1. Γνώση της επιχείρησής σας και των ανθρώπων σας. Ο ηγέτης πρέπει να κατανοήσει την επιχείρησή του, να γνωρίζει τις τεχνολογικές διαδικασίες και τις αποχρώσεις που σχετίζονται με αυτήν. Μόνο με αυτόν τον τρόπο θα μάθει να φαντάζεται τους κινδύνους. Επιπλέον, πρέπει να γνωρίζετε τους υφισταμένους. Η σχολαστική αξιολόγηση και τα σχόλια τους βοηθούν να κατανοήσουν. Βασικές διαχειριστικές δεξιότητες όπως ακρόαση, ανάλυση γεγονότων, συλλογή ιδεών και απόψεων είναι χρήσιμες εδώ. Ακούγοντας τους υπαλλήλους, μπορείτε να μαντέψετε ποιος είναι γεμάτος αποφασιστικότητα, ποιος θα ξεπεράσει όλα τα εμπόδια στην πορεία τους. Είναι επίσης απαραίτητο οι εργαζόμενοι να γνωρίζουν τον ηγέτη: ο διευθυντής πρέπει να είναι σε πλήρη εικόνα ανά πάσα στιγμή, να εκπέμπει εμπιστοσύνη και ηρεμία.

   

2. Επιμονή στον ρεαλισμό. Ένας ρεαλιστής αναγνωρίζει την αβεβαιότητα. Ο διευθυντής είναι έτοιμος να ζήσει σε συνθήκες αβεβαιότητας. Τα σχέδια απαιτούν εφαρμογή, ακόμη και αν οι συνθήκες δεν έχουν αλλάξει προς το καλύτερο. Δεν αρκεί μόνο η μελέτη αναφορών. Ένας καλός ηγέτης συλλέγει πληροφορίες τοπικά και παρακολουθεί τη συμπεριφορά των καταναλωτών στα σημεία πώλησης.
3. Καθορισμός στόχων και προτεραιοτήτων. Αυτές οι βασικές δεξιότητες διαχείρισης πωλήσεων επηρεάζουν την εταιρεία στο σύνολό της. Περιμένουν συγκεκριμένους στόχους από τον ηγέτη, καθώς η λάθος επιλογή καταστρέφει την εταιρεία. Αλλά η διαμόρφωση στόχων είναι μόνο η αρχή, γιατί τότε οι εργαζόμενοι πρέπει να εκπληρώσουν τους στόχους τους. Επομένως, οι σαφείς προτεραιότητες και ορόσημα είναι το κλειδί για την επιτυχία.
4. Έλεγχος της εφαρμογής. Χωρίς συστηματική παρακολούθηση, οι ερμηνευτές δεν έχουν ιδέα για το ρόλο τους στο θέμα. Η μείωση των διαστημάτων μεταξύ των σημείων ελέγχου σάς επιτρέπει να συμβαδίσετε με το σχέδιο: τα δεδομένα φτάνουν γρηγορότερα και σε λεπτομερή μορφή. Η ανάλυση της κατάστασης συνεπάγεται δράση. Οι βασικές δεξιότητες του διευθυντή σε μια επικίνδυνη κατάσταση πρέπει να χρησιμοποιούνται και να τολμούν να κάνουν προσαρμογές.

5. 

   Αποζημίωση για επιτυχημένους υπαλλήλους. Οι ανταμοιβές αποτελούν κίνητρο για την επιτυχή υλοποίηση των σχεδίων. Ωστόσο, κατά την επιδίωξη ενός σχεδίου, ενδέχεται να προκύψουν αμφίβολες ή επικίνδυνες συναλλαγές. Για να μην συμβεί αυτό, εντοπίστε επιτυχημένους υπαλλήλους - εκείνους που εκπληρώνουν αποτελεσματικά τα καθήκοντα και τους στόχους τους. Ένας διευθυντής με δεξιότητες διαχείρισης είναι πάντα υπεύθυνος για την καταβολή επαρκών αποδοχών σε διακεκριμένους υπαλλήλους.

6. Ανάπτυξη των ικανοτήτων των εργαζομένων. Εκπαίδευση, πρόσθετη εκπαίδευση, προχωρημένη εκπαίδευση, εμπλουτισμός γνώσεων είναι επενδύσεις στο μέλλον της επιχείρησης. Άτομα που δεν χάνουν την καρδιά τους, χτυπούν, έχουν εκτεταμένη εμπειρία, γίνονται η υποστήριξη και η υποστήριξη της εταιρείας σε δύσκολες συνθήκες.
7. Γνωρίζοντας τον εαυτό σας. Βασικές δεξιότητες διευθυντή βελτιώνεται συνεχώς. Η ζωή δείχνει ότι ο ηγέτης έχει δύο τρόπους: να στηρίζεται στις δάφνες του και να εργάζεται στον εαυτό του. Πρέπει να είμαστε σε θέση να αναγνωρίσουμε τις αδυναμίες μας, επειδή δεν υπάρχουν ιδανικοί άνθρωποι, προσπαθούμε μόνο για το ιδανικό. Ακούστε και ακούστε. Αυτό θα παρέχει επαφή και ροή ευέλικτων πληροφοριών.

Ένας διευθυντής που βρίσκει τις σωστές λύσεις στον μεταβαλλόμενο κόσμο των επιχειρήσεων προωθεί την εταιρεία του προς τα εμπρός. Ο ηγέτης γνωρίζει τους ανθρώπους και τη δουλειά του, μαθαίνει συνεχώς και συμπληρώνει τη γνώση. Πρόκειται για ένα ευέλικτο άτομο που μπορεί να προσαρμοστεί σε νέες συνθήκες. Το πιο σημαντικό πράγμα για έναν ηγέτη είναι μια θετική στάση, η ικανότητα ενεργοποίησης και έμπνευσης της εμπιστοσύνης.