Πώς μπορείτε να πάρετε συνέντευξη με έναν διευθυντή πωλήσεων; Ερωτήσεις και απαντήσεις

Για την πρόσληψη προσωπικού, ένας στρατολόγος πρέπει να πάρει συνέντευξη. Η συνάντηση μεταξύ δυνητικού εργαζομένου και μελλοντικού εργοδότη πραγματοποιείται συνήθως μέσω διαλόγου. Το καθήκον του στρατολόγου είναι να ανακαλύψει όλες τις θετικές και αρνητικές σας ιδιότητες, να καθορίσει τον επαγγελματισμό και την ικανότητα. Μετά τη συνέντευξη, ο στρατολόγος θα αποφασίσει εάν ο υποψήφιος είναι κατάλληλος για τη θέση ή όχι. Σε αυτό το άρθρο θα σας πούμε πώς να λάβετε συνέντευξη με έναν διευθυντή πωλήσεων. Ας μάθουμε ποια προβλήματα μπορεί να αντιμετωπίσει ένας δυνητικός υπάλληλος.

Διευθυντής πωλήσεων: ποιος είναι

Πρώτα απ 'όλα, ο πωλητής ξέρει πώς να μιλά σωστά, όμορφα και νόστιμα για το προϊόν. Ενώ οι διευθυντές στο εξωτερικό μπορούν να διαχειριστούν ολόκληρα τμήματα, στη Ρωσία ο ορισμός του επαγγέλματος είναι ελαφρώς παραμορφωμένος. Αρχικά, ένας υπάλληλος όχι μόνο πούλησε, αλλά και τακτικά αναλύθηκε. Σημείωσε αύξηση ή μείωση των πωλήσεων, έλεγξε την αποστολή ενσώματων αγαθών. Τώρα αυτό το επάγγελμα τροποποιείται και δίνεται περισσότερη έμφαση στην ακρόαση των ρητορικών δεξιοτήτων.

Ο διευθυντής είναι ειδικός που είναι υπεύθυνος για την υπεύθυνη εργασία - διεξάγει πωλήσεις της εταιρείας. Ο κύριος στόχος του εργαζομένου είναι να προσφέρει ικανοποιητικά το προϊόν στον αγοραστή και, στη συνέχεια, να πωλεί κερδοφόρα. Ας μάθουμε πώς να πάρουμε μια συνέντευξη με έναν διευθυντή πωλήσεων.

Ποιες ιδιότητες πρέπει να έχει ένας ειδικός;

Για να περάσετε με επιτυχία μια συνέντευξη για έναν διευθυντή πωλήσεων, πρέπει να γνωρίζετε ποιες ιδιότητες πρέπει να έχει ένας ειδικός. Το κλειδί για την επιτυχία στο επάγγελμα είναι η ικανότητα να ξεχωρίζεις, να γνωρίζεις την ψυχολογία του πελάτη και να προσπαθείς για συνεχή ανάπτυξη σταδιοδρομίας. Το κύριο χαρακτηριστικό του "πωλητή" είναι τα απεριόριστα κέρδη, το οποίο εξαρτάται μόνο από ολοκληρωμένες συναλλαγές.

• Διευθυντής πωλήσεων - ομιλητής και ειδικός ομιλητής. Θα πρέπει να είναι σε θέση να μιλά με οποιονδήποτε πελάτη, να διαβιβάζει σωστά πληροφορίες σχετικά με το προϊόν.
• Φιλοδοξία και κίνητρα. Πολλές εταιρείες προσφέρουν εξαιρετικές συνθήκες εργασίας: μισθός + ποσοστό κάθε συναλλαγής. Αυτό σημαίνει ότι ένας ειδικός μπορεί να κερδίσει όσο θέλει. Ένα «αλλά»: ο διευθυντής πρέπει να αναπτύσσει συνεχώς τα δυνατά του σημεία, να εργάζεται πάνω σε ελλείψεις και να αναλύει τις αποτυχίες του.
• Για να είμαι ενεργός. Δεν θα λάβετε συνέντευξη από έναν διευθυντή πωλήσεων εάν είστε αργός για να απαντήσετε σε ερωτήσεις από έναν στρατολογητή. Κάθε εταιρεία απαιτεί ενεργούς, χαρούμενους ειδικούς. Ο λόγος είναι απλός: ο «πωλητής» συνεργάζεται άμεσα με τους πελάτες και συχνά η οικονομική ανάπτυξη της εταιρείας εξαρτάται από τη διάθεσή του και το θετικό του.
• Αντοχή στο στρες. Οι πελάτες είναι διαφορετικοί και η αποδοχή αυτού του γεγονότος είναι πολύ σημαντική. Ένας επαγγελματίας διευθυντής δεν επικεντρώνεται ποτέ στα αρνητικά · μπορεί εύκολα να απορρίψει καταστάσεις συγκρούσεων και να επιλύσει αμφιλεγόμενα ζητήματα.

Πώς να προετοιμαστείτε για μια συνέντευξη;

Σας προσφέρουμε μια λίστα ερωτήσεων για συνέντευξη με έναν διευθυντή πωλήσεων. Χρησιμοποιήστε τις συμβουλές έτσι ώστε ο στρατολόγος να παρατηρήσει την υποψηφιότητά σας: ξεκινήστε ένα σημειωματάριο, γράψτε τις ερωτήσεις που αναφέρονται παρακάτω και, στη συνέχεια, απαντήστε ειλικρινά, όμορφα και ικανά γραπτώς. Μελετήστε προσεκτικά όλες τις φράσεις σας, απαλλαγείτε από παρασιτικές λέξεις και ορολογία. Προβάλετε τις απαντήσεις μπροστά από έναν καθρέφτη ή έναν φίλο, ενώ μην φοβάστε να είστε δημιουργικοί προσθέτοντας επιπλέον πληροφορίες. Μπορείτε επίσης να εγγράψετε το μονόλογό σας στη συσκευή εγγραφής και να ακούσετε τη φωνή, την ένταση και τη μυθοπλασία. Αυτές οι παράμετροι λαμβάνονται υπόψη από τον στρατολογητή, διότι, όπως προαναφέρθηκε, ο «πωλητής» είναι ειδικευμένος ομιλητής.

Ερωτήσεις και απαντήσεις για συνέντευξη με έναν υπεύθυνο πωλήσεων

• "Πείτε μας για την εμπειρία σας στο εμπόριο, την εκπαίδευση;" Αποφοίτησε από το πανεπιστήμιο με πτυχίο Λογιστικής και Ελέγχου. Σήμερα σπουδάζω εξ αποστάσεως και παίρνω μεταπτυχιακό. Δεν υπάρχει εμπειρία πωλήσεων, αλλά είμαι πάντα έτοιμος να μάθω νέα πράγματα.
• "Ποιος βλέπεις τον εαυτό σου σε 5-10-15 χρόνια;". Βελτίωσα τις εμπορικές μου ικανότητες, ίσως άνοιξα τη δική μου εταιρεία ή έγινα επικεφαλής του χρηματοοικονομικού τμήματος.
• "Ο πελάτης ήρθε σαφώς όχι στο πνεύμα. Αντιδρά εξαιρετικά αρνητικά και απότομα σε όλες τις απαντήσεις σας, ενώ νιώθεις τη ζέστη. Πώς θα συμπεριφερθείς;" Πρώτα απ 'όλα, θα χαμογελάσω, θα παραμείνω εύκολη και ήρεμη. Δεν θα απαντήσω με επιθετικότητα στον θυμό και δεν θα περάσω όλη μου την αρνητικότητα μέσα μου. Παρ 'όλα αυτά, θα συνεχίσω να συμβουλεύω τον πελάτη. Μπορώ να αφαιρέσω σε τέτοιες καταστάσεις - αυτό είναι το κύριο πλεονέκτημά μου.
• "Πείτε μας για τις θετικές και αρνητικές σας πλευρές;". Τα καλύτερα χαρακτηριστικά μου είναι η αποφασιστικότητα, η δίψα για συνεχή ανάπτυξη και δραστηριότητα. Τα χειρότερα χαρακτηριστικά μου είναι η αλαζονεία, η επιμονή και η ενδοσκόπηση. Ίσως η αρνητική πλευρά των πωλήσεων, αντίθετα, να είναι τα πλεονεκτήματά μου.

Τι ερωτήσεις πρέπει να υποβάλει ένας στρατολόγος;

Πώς μπορείτε να πάρετε συνέντευξη με έναν διευθυντή πωλήσεων; Είναι απλό: κάντε αντίθετες ερωτήσεις, δείξτε ενδιαφέρον. Εάν ο στρατολόγος θα πραγματοποιήσει μια μονόδρομη συνομιλία, τότε η υποψηφιότητά σας σίγουρα δεν θα ταιριάζει στην εταιρεία. Σε αυτήν την περίπτωση, όλες οι ερωτήσεις πρέπει να είναι στην περίπτωση:

1. Ευθύνες ενός ειδικού. Ένα σημαντικό ερώτημα, επειδή συμβαίνει συχνά ότι οι αδίστακτες εταιρείες προσλαμβάνουν έναν ειδικό ως διευθυντή πωλήσεων, και τελικά ένας νέος υπάλληλος εκτελεί το έργο τόσο του γραμματέα όσο και του καθαριστή. Ζητήστε από τον υπεύθυνο προσλήψεων να σας παράσχει μια λίστα αρμοδιοτήτων που υπογράφονται από τον διευθυντή και τους ειδικούς.
2. Βάση πελατών. Καθορίστε ποιος ψάχνει πελάτες. Εάν υπάρχει τμήμα μάρκετινγκ, αυτό σημαίνει ότι η εταιρεία είναι επιτυχής και ο διαχειριστής δεν θα χρειαστεί να ξοδέψει χρόνο αναζητώντας πελάτες. Σε ορισμένα γραφεία, ο ειδικός είναι υπεύθυνος: τοποθετεί διαφημίσεις και προσπαθεί να προσελκύσει πελατειακή βάση, ενώ ο μισθός δεν αυξάνεται.
3. Ποσοστά διοχέτευσης και πωλήσεων. Μάθετε ποιος είναι ο μέσος κύκλος για τον μέσο διαχειριστή. Ζητήστε από τον υπεύθυνο προσλήψεων να σας παράσχει μια ανάλυση με τη μορφή ενός διαγράμματος που δείχνει την ανάπτυξη και τη μείωση των πωλήσεων, καθώς και τους κανόνες για τους ειδικούς.
4. Σύστημα μπόνους και μισθός. Σύμφωνα με το νόμο, μια εταιρεία πρέπει να παρέχει σε έναν ειδικό έναν ελάχιστο μισθό. Το υπόλοιπο του μισθού προέρχεται από τέλειες πωλήσεις. Γι 'αυτό, τα σχέδια μπόνους έχουν μελετηθεί. Για παράδειγμα: ένας υπάλληλος θα λαμβάνει 5% από κάθε συναλλαγή και όταν πραγματοποιεί 10 πωλήσεις, θα λάβει ένα επιπλέον μπόνους 3.000 ρούβλια.

Χρήσιμες συμβουλές

Πώς είναι η συνέντευξη για τον διευθυντή πωλήσεων; Κατά κανόνα, σε μικρές εταιρείες, ένας στρατολόγος θα σας μεταφέρει σε ένα μικρό γραφείο, όπου δεν δίνουν πάντα προσοχή στον ενδυματολογικό κώδικα, αλλά σε μεγάλες εταιρείες όλες οι λεπτομέρειες είναι σημαντικές:

• Η ημερομηνία και η ώρα της συνέντευξης ορίζονται από τον υπεύθυνο πρόσληψης, οπότε είναι εξαιρετικά ανεπιθύμητο να είναι αργά. Μια εταιρεία δεν μπορεί να βασιστεί σε έναν ανεύθυνο ή μη ακριβή υποψήφιο.
• Παρακολουθήστε την εμφάνισή σας: πάνινα παπούτσια, λιπαρά μαλλιά, χαλιτόζωση ή αλείψει μάσκαρα - ένα σημάδι αβεβαιότητας. Sales Manager - Το πρόσωπο της εταιρείας.
• Φέρτε ένα χαρτοφυλάκιο και βιογραφικό, μαζί με διπλώματα και ιστορικό. Ίσως ένας τεράστιος φάκελος με έγγραφα δεν θα χρειαστεί για έναν στρατολογητή, αλλά θα γίνει η κάρτα σας.
• Μια ήσυχη φωνή, χειραψία, ένα μάτι - ένα σημάδι αβεβαιότητας. Εάν δεν μπορείτε να αντιμετωπίσετε έναν απλό στρατολογητή, τότε τι μπορείτε να πείτε για το πώς θα αλλάξει η συμπεριφορά σας όταν βλέπετε έναν πελάτη. Συγκεντρωθείτε και συνειδητοποιήστε ότι ένας διευθυντής πωλήσεων είναι μια δουλειά που απαιτεί τη μέγιστη εμπιστοσύνη από εσάς.
• Απαντήστε σε ερωτήσεις σωστά, καθαρά και καθαρά. Μην ενοχλείτε, μην απομακρύνεστε από τις απαντήσεις, μιλήστε όσο το δυνατόν πιο ειλικρινά και ανοιχτά. Ναι, ίσως ο στρατολόγος θα σας εκπλήξει με ερωτήσεις σχετικά με την προσωπική σας ζωή. Γι 'αυτό είναι σημαντικό να προετοιμαστείτε πριν από τη συνέντευξη χρησιμοποιώντας το πολυπόθητο σημειωματάριο.

Τι θα συμβεί αν ψέματα;

Πολλοί άνθρωποι ρωτούν: "Πώς να πάρετε συνέντευξη με έναν διευθυντή πωλήσεων;" Είναι απλό: μην διακοσμήσετε τις απαντήσεις σας, μην εφεύρετε ανύπαρκτα γεγονότα. Αν λέτε ότι είστε ανθεκτικό στο άγχος και χωρίς σύγκρουση άτομο, αλλά στην πραγματικότητα ρίξτε με γροθιές σε όλους όσους κοιτάζουν προς την κατεύθυνση σας, τότε δεν έχετε θέση στο εμπόριο. Μην σπαταλάτε το χρόνο σας ούτε ο δικός σας ούτε ο στρατολογητής ή ο μέντορας. Θυμηθείτε ότι πριν αποσταλείτε στην αίθουσα για να εργαστείτε με πελάτες, η εταιρεία θα παρέχει εκπαίδευση που διαρκεί αρκετές ημέρες. Επομένως, συνιστάται να μιλάτε όσο το δυνατόν πιο ειλικρινά για τις ιδιότητές σας ή να επιτρέπετε σε έναν πραγματικά αξιόλογο υποψήφιο να αντικαταστήσει τη θέση σας.

Αυτό δεν ισχύει για όλες τις απαντήσεις: ορισμένες εταιρείες εφαρμόζουν τεχνικές διαπραγματεύσεων της Δύσης, οι οποίες συχνά χρησιμοποιούν ερωτήσεις που σχετίζονται με την προσωπική ζωή του υποψηφίου. Εάν δεν θέλετε να πείτε ότι σχεδιάζετε παιδιά τα επόμενα δύο χρόνια, τότε απλώς αφήστε τον στρατολογητή να ακούσει τι θέλει.

Πώς να μάθετε να πουλάτε αυτοκίνητα;

Ας μάθουμε πώς να πάρουμε μια συνέντευξη με έναν διευθυντή πωλήσεων αυτοκινήτων. Αυτή η κενή θέση θεωρείται η πιο κερδοφόρα, επιπλέον, όλοι οι ειδικοί έχουν ευκαιρίες σταδιοδρομίας. Για να γίνει αυτό, ο στρατολόγος πρέπει να καταλάβει πόσο καλά γνωρίζετε το προϊόν που προσφέρεται. Πρέπει να κατανοήσετε τα μοντέλα, τα χαρακτηριστικά του αυτοκινήτου. Το κύριο καθήκον του "πωλητή" είναι να ενημερώσει τον πελάτη για όλα τα πλεονεκτήματα του μηχανήματος, χρησιμοποιώντας όλη την ευγλωττία και τη ρητορική.

Να συνοψίσουμε

Τώρα ξέρετε πώς να πάρετε συνέντευξη με έναν ενεργό διευθυντή πωλήσεων. Θυμηθείτε ότι το κύριο πράγμα σε αυτό το επάγγελμα είναι η ικανότητα να παραμείνετε σίγουροι. Ο φόβος του κοινού, ο περιορισμός ή η σεμνότητα είναι κακές ιδιότητες που σίγουρα δεν θα βοηθήσουν στην επιτυχία του εμπορίου.