Περιγραφή εργασίας του επικεφαλής του τμήματος μάρκετινγκ: χαρακτηριστικά συλλογής, απαιτήσεις και δείγμα

Το μάρκετινγκ αποτελεί αναπόσπαστο μέρος κάθε επιχείρησης, τόσο μικρού όσο και μεγάλου. Η διαφορά είναι το γεγονός ότι στις μικρές επιχειρήσεις, συνήθως οι ίδιοι οι ιδιοκτήτες ασχολούνται με το μάρκετινγκ. Σε μεγάλες εταιρείες, οι ειδικοί δημιουργούν ένα σύστημα που περιλαμβάνει διάφορα τμήματα, συμπεριλαμβανομένου του τμήματος μάρκετινγκ. Κάθε τέτοιο τμήμα πρέπει να διευθύνεται από έναν επαγγελματία. Πριν όμως ξεκινήσει τη δουλειά, πρέπει να εξοικειωθεί με τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του.

Λοιπόν, ποια είναι η περιγραφή εργασίας του επικεφαλής μάρκετινγκ;

Ορισμός

Η περιγραφή της εργασίας του επικεφαλής του τμήματος μάρκετινγκ είναι ένα έγγραφο που εισάγει έναν νέο υπάλληλο στα δικαιώματα, τις υποχρεώσεις και τις ευθύνες του. Προφανώς, αυτό το έργο απαιτεί μεγάλη ευθύνη και θάρρος στη λήψη αποφάσεων, οπότε ο νέος υπάλληλος θα πρέπει να σκεφτεί πολύ καλά αν θα αντιμετωπίσει όλες τις εργασίες που περιγράφονται στην περιγραφή της εργασίας. Με την πρώτη ματιά, φαίνεται ότι οι έμποροι δεν κάνουν παρά τη διαφήμιση, αλλά το μάρκετινγκ είναι μια πολύπλοκη διαδικασία που μερικές φορές μπορεί να είναι δύσκολο να παρακολουθείται. Ως εκ τούτου, ο προϊστάμενος του τμήματος μάρκετινγκ πρέπει επίσης να έχει εκτεταμένες γνώσεις στη χρηματοδότηση, την προώθηση, την αγορά, τη νομοθεσία.

Ποια είναι τα χαρακτηριστικά της περιγραφής εργασίας;

Η σύνταξη της περιγραφής εργασίας του επικεφαλής του τμήματος μάρκετινγκ δεν απαιτεί τεράστιες προσπάθειες. Το πιο σημαντικό είναι να καταχωρίσετε όλες τις λεπτομέρειες. Προσπαθήστε να συνταγογραφήσετε τα πάντα, ώστε να μην υπάρχουν ερωτήσεις. Ρωτήστε τους φίλους σας που διαθέτουν τμήμα μάρκετινγκ ή υπαλλήλους, τι πρέπει πρώτα να προσέξετε στον νέο ηγέτη. Θυμηθείτε ότι πρέπει να απαντήσει με σαφήνεια εάν μπορεί να αντεπεξέλθει στα καθήκοντα.

Περιγράψτε ή ζωγραφίστε ένα σύστημα υποβολής. Σε ποιον θα αναφέρει ο νέος υπάλληλος; Ποιοι είναι οι υφισταμένοι του; Αυτή είναι μια πολύ σημαντική λεπτομέρεια κατά τη σύνταξη των οδηγιών.

Εγγραφή

Στη συνέχεια, οι κανόνες σχεδιασμού. Στην πρώτη σελίδα στην κορυφή πρέπει να αναφέρετε το όνομα της εταιρείας, τον τόπο και την ημερομηνία δημιουργίας του εγγράφου. Στο τέλος, ο υπάλληλος πρέπει να υπογράψει αυτήν την οδηγία: με τα αρχικά, την υπογραφή και την ημερομηνία υπογραφής.

Η περιγραφή της θέσης του επικεφαλής του τμήματος μάρκετινγκ δεν απαιτείται σε νομοθετικό επίπεδο, αλλά κάνει τη ζωή ενός νέου υπαλλήλου πολύ πιο εύκολη. Σε τελική ανάλυση, συμφωνήστε να ξεκινήσετε τη δουλειά όπου όλα έχουν σχεδιαστεί και τακτοποιηθεί στα ράφια - πολύ πιο εύκολο από το να σκέφτεστε διαισθητικά τι να κάνετε ή να θυμάστε εκπαιδευτικό υλικό κάθε φορά. Και είναι επίσης ένα πλεονέκτημα για τον ιδιοκτήτη της εταιρείας, διότι δεν υπάρχει περίπτωση «αυτή δεν είναι δική μου ευθύνη» εάν μια συγκεκριμένη εργασία διατυπώθηκε στις οδηγίες.

Δομή

Λοιπόν, ποιες θέσεις πρέπει να είναι στην περιγραφή της εργασίας;

1. Γενικές διατάξεις, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων των εργαζομένων.
2. Δικαιώματα.
3. Καθήκοντα.
4. Μια ευθύνη.
5. Συνθήκες εργασίας.

Παράδειγμα

Ένα δείγμα περιγραφή της εργασίας του επικεφαλής του τμήματος μάρκετινγκ έχει ως εξής.

Γενικές προμήθειες

Σε γενικές γραμμές υπάρχουν γεγονότα σχετικά με την εργασία: η δομή του οργανισμού στον οποίο υποβάλλει ο υπάλληλος, πληροφορίες σχετικά με τον αναπληρωτή, απαιτήσεις για τον εργαζόμενο.

Απαιτήσεις για έναν υποψήφιο

Οι απαιτήσεις στην περιγραφή εργασίας του επικεφαλής του τμήματος μάρκετινγκ διατυπώνονται σε γενικούς όρους. Οι υποψήφιοι για την κενή θέση του προϊσταμένου του τμήματος μάρκετινγκ συχνά απαιτούν τριτοβάθμια οικονομική εκπαίδευση, εμπειρία σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (από αρκετά χρόνια). Αυτή η παράγραφος περιγράφει όλες τις γνώσεις που απαιτούνται για ένα άτομο σε μια δεδομένη θέση. Όπως γράφτηκε παραπάνω, το μάρκετινγκ είναι μια εκτεταμένη γνώση, επομένως, ένας διευθυντής απαιτείται να έχει γνώση της νομοθεσίας, των χρηματοοικονομικών, της μηχανικής προϊόντων, της προώθησης, της διαχείρισης, της διανομής προϊόντων, της διαχείρισης αντιρρήσεων, της διαφήμισης. Επομένως, δεν μπορούν όλοι να πάρουν μια τέτοια υπεύθυνη θέση. Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι το καλό μάρκετινγκ επηρεάζει άμεσα ένα υψηλό επίπεδο πωλήσεων και κάθε παράλειψη ή μικρό λάθος θα έχει αμέσως αρνητικό αντίκτυπο στα έσοδα της εταιρείας.

Αφού απαριθμήσετε τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες, πρέπει να καθορίσετε τον αναπληρωτή αρχηγό. Ο αναπληρωτής εκτελεί όλα τα καθήκοντα που του διατάζει ο αρχηγός και είναι επίσης υπεύθυνος για τις επιχειρησιακές δραστηριότητες του τμήματος.

Καθήκοντα

Η περιγραφή της εργασίας του επικεφαλής του τμήματος μάρκετινγκ της εμπορικής εταιρείας περιλαμβάνει επίσης περιγραφή των καθηκόντων του υπαλλήλου. Λόγω του γεγονότος ότι αυτό το επάγγελμα απαιτεί εκτεταμένες γνώσεις, υπάρχουν επίσης πολλές υποχρεώσεις. Από τον κύριο: εργασία με έγγραφα. Αυτό είναι τόσο η υιοθέτηση έργων από υφισταμένους, όσο και η συνεργασία με ανώτερους. Σε ποια συγκεκριμένα ζητήματα ο επικεφαλής του τμήματος μάρκετινγκ πρέπει να συμβουλευτεί τα αφεντικά, εξαρτάται από τη δομή της εταιρείας και ορίζεται μεμονωμένα σύμφωνα με τις οδηγίες της εταιρείας. Αλλά πιο συχνά αυτό είναι η υιοθέτηση δαπανηρών έργων ή δύσκολων καταστάσεων.

Τα καθήκοντα του προϊσταμένου περιλαμβάνουν επίσης:

• ηγεσία;
• συνεργαστείτε με την αγορά.
• ανάλυση πωλήσεων
• συμμετοχή στην ανάπτυξη νέων έργων ·
• συνεργαστείτε με έναν πελάτη
• έλεγχος της διανομής υπηρεσιών και αγαθών.

Με άλλα λόγια, τα καθήκοντα του επικεφαλής του τμήματος μάρκετινγκ περιλαμβάνουν όλα τα καθήκοντα του εμπόρου, επιπλέον ηγεσία και έλεγχος των υφισταμένων, συνεχής επαφή με τα αφεντικά.

Δικαιώματα

Το πιο ενδιαφέρον πράγμα για τους υποψηφίους είναι τα δικαιώματα ενός ηγέτη. Φυσικά, αυτή είναι η ανάθεση καθηκόντων στους υπαλλήλους. Έλεγχος του επιπέδου εκτέλεσης των ανατεθειμένων εργασιών, συμπεριλαμβανομένου του αιτήματος των απαραίτητων εγγράφων σχετικά με τις δραστηριότητες μάρκετινγκ. Εάν είναι απαραίτητο, ο προϊστάμενος μπορεί να επικοινωνήσει με άλλα τμήματα της εταιρείας. Συμμετέχει επίσης σε διάφορα συνέδρια, συναντήσεις για το μάρκετινγκ, που εκπροσωπούν τα συμφέροντα της εταιρείας.

Μια ευθύνη

Ποια είναι η ευθύνη του επικεφαλής μάρκετινγκ και διαφήμισης; Προφανώς, οποιοσδήποτε ηγέτης είναι υπεύθυνος για τα αποτελέσματα και τις ενέργειες της ομάδας του. Για να παρακινήσετε τον επικεφαλής του τμήματος να επιτύχει στόχους, ελάτε με κίνητρα. Βραβεία, μπόνους, μπόνους, ταξίδια, δώρα - τι θα χαρεί να λάβει ένα άτομο για τη δουλειά του. Στη συνέχεια, η αφοσίωση του εργαζομένου στην εταιρεία θα αυξηθεί και το ενδιαφέρον του για τα τελικά αποτελέσματα θα είναι υψηλότερο.

Επίσης, ο επικεφαλής του τμήματος μάρκετινγκ είναι πλήρως υπεύθυνος για τη μη συμμόρφωση με οποιεσδήποτε παραγγελίες, την κακή εκτέλεση εργασίας (συμπεριλαμβανομένων των υπαλλήλων), τη μη συμμόρφωση με τους κανόνες ασφαλείας στην εργασία, τις ψευδείς πληροφορίες που παρέχονται στις αρχές.

Δηλαδή, ο διευθυντής πρέπει να παρακολουθεί τα πάντα, ώστε να μην χαλάσει τις σχέσεις με τα αφεντικά, ειδικά στην αρχή της πορείας εργασίας.

Συνθήκες εργασίας

Οι συνθήκες εργασίας περιλαμβάνουν: ένα πρόγραμμα εργασίας, πιθανά μπόνους (ασφάλιση, συμμετοχή στο γυμναστήριο, αυτοκίνητο εταιρείας) και ούτω καθεξής. Στο τέλος των οδηγιών υπογράφονται και από τα δύο μέρη μαζί με την ημερομηνία.

Η περιγραφή εργασίας του επικεφαλής του τμήματος μάρκετινγκ είναι ένα έγγραφο πολλών σελίδων που περιέχει πολλές πτυχές.

Αναπληρωτής επικεφαλής μάρκετινγκ

Εάν όλα είναι ξεκάθαρα με το αφεντικό, πώς μοιάζει η περιγραφή εργασίας του αναπληρωτή επικεφαλής του τμήματος μάρκετινγκ;

Η δομή του εγγράφου είναι ακριβώς η ίδια με αυτή του κεφαλιού. Αλλά το περιεχόμενο είναι λίγο διαφορετικό.

Απαιτήσεις ειδικών

Ας ξεκινήσουμε με τις γενικές διατάξεις. Το αφεντικό αναφέρει στην ανώτερη διοίκηση και ο αναπληρωτής αναφέρεται απευθείας στο αφεντικό. Οι απαιτήσεις για τον αναπληρωτή είναι οι ίδιες με εκείνες του αφεντικού: τριτοβάθμια εκπαίδευση, διάρκεια υπηρεσίας. Τα καθήκοντα σε αυτήν τη θέση συνηθέστερα περιλαμβάνουν: συντονισμό του τμήματος, οργάνωση της εργασίας, πειθαρχία των εργαζομένων, εμπιστευτικότητα των πληροφοριών. Απαραίτητες γνώσεις: νομοθεσία, χρηματοδότηση, ικανότητα ανάλυσης και πρόβλεψης της αγοράς, ικανότητα προώθησης ενός προϊόντος και οργάνωσης διαφημιστικών εκστρατειών, ψυχολογίας και τέλειας γνώσης της εσωτερικής ρουτίνας της εταιρείας. Κατά τη διάρκεια των διακοπών ή της ασθένειας του αφεντικού, ο αναπληρωτής απαιτείται να τον αντικαταστήσει.

Αναπληρωτής Ευθύνες

Τα καθήκοντα του αναπληρωτή προϊσταμένου είναι τα εξής:

• συμμετοχή στη δημιουργία στρατηγικής μάρκετινγκ ·
• συντονισμός όλου του τμήματος ·
• έρευνα αγοράς και αντίδρασή της στο προϊόν ·
• οργάνωση της διαφήμισης ·
• διασφάλιση της εμπιστευτικότητας των εγγράφων ·
• να εργαστούν για την κατάρτιση υπαλλήλων (διοργάνωση συνεδρίων, προμήθεια εκπαιδευτικού υλικού, προώθηση της επαγγελματικής ανάπτυξης των υφισταμένων) ·
• οδηγίες για τη δημιουργία αναφορών και εκθέσεων ·
• παρέχοντας στα αφεντικά τα απαραίτητα έγγραφα.

Ποια είναι τα δικαιώματα του "αναπληρωτή";

Σε σύγκριση με τα καθήκοντα, ο αναπληρωτής διευθυντής έχει πολύ λιγότερα δικαιώματα. Λοιπόν, ποια δικαιώματα μπορεί να χρησιμοποιήσει ο αναπληρωτής αρχηγός;

1. Το δικαίωμα λήψης αποφάσεων σχετικά με το έργο του τμήματος, ειδικά κατά τις ώρες απουσίας του επικεφαλής.
2. Διαβούλευση με ανώτερους υπαλλήλους, προτείνοντας βελτιώσεις στο έργο του τμήματος.
3. Συμμετοχή στη λήψη αποφάσεων.

Όλα τα άλλα δικαιώματα σε κάθε εταιρεία καταχωρούνται ξεχωριστά.

Ευθύνη ενός ειδικού

Ο αναπληρωτής αρχηγός είναι κυρίως υπεύθυνος για το έργο του. Πρέπει να εκτελεί τα καθήκοντα σωστά, όχι "hackwork" και να ακολουθεί τις εντολές του ηγέτη. Φυσικά, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εργασία για προσωπικούς σκοπούς. Ο αναπληρωτής διευθυντής είναι επίσης υπεύθυνος για την έγκαιρη παροχή εγγράφων στις αρχές και την ακρίβειά τους. Εάν ένας υπάλληλος έχει παραβιάσει οποιοδήποτε από τα παραπάνω, είναι υπεύθυνος: διοικητικός, υλικός και ακόμη και ποινικός.

Το έργο του αναπληρωτή αξιολογείται συνεχώς. Πρώτα απ 'όλα, οι αρχές αναλύουν τα αποτελέσματα της εργασίας του αναπληρωτή και επιπλέον διεξάγουν πιστοποίηση του υπαλλήλου τουλάχιστον μία φορά κάθε 2 χρόνια.

Αναπληρωτής συνθήκες εργασίας

Οι συνθήκες εργασίας καθορίζονται με τον ίδιο τρόπο όπως ο επικεφαλής του τμήματος μάρκετινγκ: πρόγραμμα εργασίας, ενημέρωση για πιθανά επαγγελματικά ταξίδια, επιπλέον μπόνους.

συμπέρασμα

Η περιγραφή εργασίας του επικεφαλής του τμήματος μάρκετινγκ και διαφήμισης είναι ένα πολύπλοκο έγγραφο που περιέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με την κενή θέση. Δημιουργήθηκε για να εξοικειώσει τον νέο υπάλληλο με όλες τις λεπτομέρειες της εργασίας. Οι δημιουργοί των οδηγιών καθοδηγούνται από τις πιο σημαντικές πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τον υπάλληλο.

Συγκεκριμένα, αυτό το έγγραφο κάνει τη ζωή των νέων αφεντικών ευκολότερη και μειώνει τις ανησυχίες της ανώτερης διοίκησης.