Οι κύριοι τύποι προφίλ και το περιεχόμενό τους

Όλα τα είδη των ερευνών, των ερωτηματολογίων, των κοινωνιολογικών μελετών και των μελετών μάρκετινγκ έχουν έρθει στη ζωή μας τόσο κοντά που από καιρό δεν δίνουμε προσοχή στον αριθμό και τους τύπους των ερωτηματολογίων που πρέπει να συμπληρώνουμε καθημερινά. Η πιο κοινή μέθοδος κοινωνιολογικής έρευνας και έρευνας μάρκετινγκ είναι ένα ερωτηματολόγιο. Ως εργαλείο για την έρευνα, αυτή η μέθοδος θεωρείται μία από τις πιο ευέλικτες, επειδή οι ερωτήσεις μπορούν να υποβληθούν σε διαφορετικές μορφές. Είναι εξίσου βολικό να χρησιμοποιείτε ερωτηματολόγια στο τμήμα προσωπικού.

Εν συντομία για το κύριο πράγμα

Το ερωτηματολόγιο είναι ένας από τους δύο τύπους έρευνας. Το έγγραφο είναι μια λίστα με ερωτήσεις που απαντά ο ερωτώμενος. Παρά την εξωτερική απλότητα, απέχει πολύ από κάθε ειδικό που μπορεί να συντάξει σωστά ένα ερωτηματολόγιο. Λανθασμένη σύνταξη λίστας - αυτά είναι εσφαλμένα αποτελέσματα έρευνας. Είναι σημαντικό όχι μόνο να γράφετε σωστά τις ερωτήσεις, αλλά και να καθορίζετε σωστά την προτεραιότητά τους. Οι τύποι προφίλ είναι διαφορετικοί και ο σημαντικός ρόλος διαδραματίζει ο σκοπός της συμπλήρωσης.

Πολλά εξαρτώνται από την ορθότητα της έρευνας για έναν υποψήφιο για εργασία. Για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης, πολλοί ειδικοί σας ζητούν να επισυνάψετε ένα ερωτηματολόγιο και ένα βιογραφικό, διότι το εσωτερικό έγγραφο του τμήματος προσωπικού δεν περιέχει μια λίστα επαγγελματικών δεξιοτήτων ή οποιωνδήποτε άλλων σημαντικών πληροφοριών. Όχι λιγότερο συχνά μπορείτε να συναντήσετε μια ερώτηση που επηρεάζει τους τύπους εκπαίδευσης. Το ερωτηματολόγιο μπορεί να μην περιλαμβάνει επιλογές όπως ελλιπείς υψηλότερες, πρωτοβάθμιες επαγγελματικές, δευτεροβάθμιες ειδικές κ.λπ. Εν ολίγοις, χωρίς τα δεδομένα που εμφανίζονται στο βιογραφικό, είναι δύσκολο να κριθεί ο επαγγελματισμός του περιζήτητου ειδικού.

Ποιοι είναι οι στόχοι του ερωτηματολογίου κατά τη διάρκεια της απασχόλησης;

Το κύριο καθήκον ενός τέτοιου ερωτηματολογίου είναι η απόκτηση ολοκληρωμένων πληροφοριών σχετικά με την εργασιακή δραστηριότητα ενός ειδικού, την εμπειρία, τις δεξιότητες και την εκπαίδευσή του. Όλοι οι άλλοι τύποι ερωτήσεων στο ερωτηματολόγιο (για χόμπι, χόμπι, τόπος εργασίας συγγενών κ.λπ.) μπορούν να κληθούν δευτερεύοντες. Αναλύοντας το συμπληρωμένο ερωτηματολόγιο, ο διευθυντής πρέπει να κατανοήσει τη σκοπιμότητα μιας περαιτέρω συμφωνίας εργασίας με έναν ειδικό ειδικό και το επίπεδο του μισθού του. Μπορεί ένα ερωτηματολόγιο να αντικαταστήσει μια πλήρη συνέντευξη; Όχι σε όλες τις επιχειρήσεις, αλλά μερικές φορές κατά τη διάρκεια της απασχόλησης μπορεί να συναντήσετε μια δυσάρεστη στιγμή όταν ο εργοδότης πιστεύει ότι το ερωτηματολόγιο μπορεί να αντικαταστήσει πλήρως μια πλήρη συνέντευξη. Τέτοιες σκέψεις είναι θεμελιωδώς λανθασμένες.

Τις περισσότερες φορές, οι διευθυντές διεξάγουν έρευνα με όλους τους υποψηφίους που έχουν απαντήσει στην κενή θέση, επιλέγουν το καλύτερο και μόνο τότε ορίζουν την ώρα και τον τόπο της συνέντευξης. Οι απαντήσεις που παρουσιάζονται στο ερωτηματολόγιο θα επιτρέψουν στον διευθυντή προσλήψεων να καταλάβει με ποιον τρόπο να διαπραγματευτεί και αν θα τις πραγματοποιήσει καθόλου.

Ερωτηματολόγια στο τμήμα προσωπικού. Πώς μοιάζουν?

Στο τμήμα προσωπικού σχεδόν οποιασδήποτε μεγάλης επιχείρησης, μπορείτε να συναντήσετε 3 εντελώς διαφορετικούς τύπους προφίλ:

1. Για μια συνέντευξη. Κατά κανόνα, τοποθετούνται μέσα στην εταιρεία μπροστά στους επισκέπτες. Για παράδειγμα, σε μεγάλα εμπορικά κέντρα, σούπερ μάρκετ, στον ιστότοπο σε ηλεκτρονική μορφή, κ.λπ. Σε αυτήν την περίπτωση, ο αιτών συμπληρώνει ένα έγγραφο και επομένως ειδοποιεί τον εργοδότη για τη συγκατάθεσή του να λάβει μια κενή θέση σε αυτήν την εταιρεία.
2. Ένα έντυπο αίτησης για απασχόληση συμπληρώνεται απευθείας στη συνέντευξη. Αυτή η φόρμα χρησιμεύει ως υποκατάστατο του βιογραφικού.
3. Ένα έντυπο αίτησης για εργασία εκδίδεται στον υπάλληλο για συμπλήρωση την πρώτη εργάσιμη ημέρα του. Τέτοια έγγραφα συνήθως επισυνάπτονται στα προσωπικά αρχεία κάθε υπαλλήλου.

Τι είδους ερωτήσεις υπάρχουν στο ερωτηματολόγιο;

Ανάλογα με την έρευνα που διεξάγεται και τον σκοπό του μελλοντικού ερωτηματολογίου, τα ακόλουθα ερωτήματα μπορούν να περιληφθούν στο ερωτηματολόγιο:

1. Αποσαφήνιση της ταυτότητας του ερωτώμενου (φύλο, τόπος διαμονής, ηλικία, οικογενειακή κατάσταση, εκπαίδευση, ειδικότητα κ.λπ.). Αυτός ο τύπος ερώτησης σάς επιτρέπει να διαμορφώσετε τα δεδομένα σε ομάδες και υποομάδες.
2. Ερωτήσεις για τον προσδιορισμό των γεγονότων της συμπεριφοράς που καθοδηγούν τις ενέργειες και τις ενέργειες του ατόμου που παίρνει συνέντευξη.
3. Ερωτήσεις ή δοκιμές για τον προσδιορισμό σχεδίων, κινήτρων, απόψεων, εκτιμήσεων και προσδοκιών αξίας.

Στα ερωτηματολόγια για το τμήμα προσωπικού, κατά κανόνα, εμφανίζονται ερωτήσεις σχετικά με την εκπαίδευση, τις χρήσιμες δεξιότητες και την εργασιακή εμπειρία. Συχνά μπορείτε να δείτε ερωτήσεις σχετικά με τα ενδιαφέροντα και τους στόχους που έχουν τεθεί για το άτομο, τον επιθυμητό μισθό κ.λπ.

Αίτηση

Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι διευθυντές προσλήψεων ή τα στελέχη προσπαθούν να κατεβάσουν φόρμες στο διαδίκτυο. Δωρεάν τύποι προφίλ, παραδείγματα των οποίων δεν είναι δύσκολο να βρεθούν στον Ιστό, στις περισσότερες περιπτώσεις πρέπει να οριστικοποιηθούν. Υπάρχουν πολλές απλές αρχές που πρέπει να ακολουθείτε κατά τη δημιουργία οποιουδήποτε ερωτηματολογίου. Αποτελούνται από τα ακόλουθα:

1. Είναι απαραίτητο να ληφθεί υπόψη η αντίληψη του κειμένου που ορίζεται στο ερωτηματολόγιο από τον μελλοντικό ερωτώμενο. Αυτή είναι η κατευθυντήρια αρχή από την οποία ξεκινούν όλοι οι άλλοι.
2. Κατά τη σύνταξη των ερωτήσεων, είναι απαραίτητο να ληφθεί υπόψη η πρακτική εμπειρία και οι ιδιαιτερότητες της κουλτούρας του κοινού που θα συμπληρώσει τις φόρμες.
3. Οι ίδιες ερωτήσεις που τέθηκαν σε διαφορετικές ακολουθίες θα δώσουν εντελώς διαφορετικές πληροφορίες για ανάλυση. Για μεγαλύτερη αξιοπιστία των πληροφοριών, είναι καλύτερο να βάλετε γενικές ερωτήσεις στην αρχή και να διευκρινίσετε τις ερωτήσεις στο τέλος.
4. Κάθε σημασιολογική ομάδα του ερωτηματολογίου είναι επιθυμητή για την ανάπτυξη περίπου του ίδιου μεγέθους. Αυτό γίνεται έτσι ώστε κάθε μπλοκ να είναι ισοδύναμο για τον ερωτώμενο κατά την πλήρωση.
5. Το πέμπτο σημείο αφορά την κατανομή των ερωτήσεων ανάλογα με το βαθμό πολυπλοκότητάς τους. Στην αρχή του ερωτηματολογίου θα πρέπει να υπάρχουν γενικές και απλούστερες ερωτήσεις, ακολουθούμενες από πιο περίπλοκες. Συνιστάται η δεύτερη παράγραφος να μην περιέχει αξιολογήσεις, αλλά ενδεχομένως ερωτήσεις. Στη συνέχεια μπορούν να ακολουθήσουν κίνητρα, μετά από τα οποία μπορείτε να κάνετε μια μικρή πτώση και να επιστρέψετε σε γεγονότα ή να προσθέσετε πραγματικά. Οι πιο δύσκολες ερωτήσεις (όχι περισσότερες από δύο ή τρεις) βρίσκονται στο τέλος. Πριν από το τελικό "διαβατήριο", εάν βρίσκεται στο τέλος.

Οι κύριοι τύποι ερωτηματολογίων πρέπει να έχουν την ακόλουθη δομή:

• Στην αρχή πολλών προφίλ, μπορείτε να δείτε το επιγραφή. Αυτό το εισαγωγικό μέρος δεν είναι βασικό, αλλά λαμβάνει χώρα στη δομή. Ρυθμίζει τη διάθεση για τον ερωτώμενο να απαντήσει στις ερωτήσεις που τέθηκαν. Υπάρχουν διάφοροι τύποι ερωτηματολογίων: για γονείς, μάρκετινγκ, κοινωνικά κ.λπ. Απαγορεύεται αυστηρά στην εισαγωγή σε οποιονδήποτε από αυτούς να συντάξει μια επιγραφή που επηρεάζει άμεσα το περιεχόμενο της μελέτης. Επειδή οι δηλώσεις και οι αφορισμοί μπορούν να δημιουργήσουν ψυχολογικά ένα άτομο για να συμπληρώσει ένα ερωτηματολόγιο στο πνεύμα αυτού που διαβάζει. Μια τέτοια επιγραφή είναι απαράδεκτη. Ωστόσο, η εισαγωγή, που περιέχει πληροφορίες σχετικά με την κρίσιμη σημασία της μελέτης για ολόκληρη την περιοχή, παρακινεί τέλεια κάθε συμμετέχοντα.
• Η έκκληση ενθαρρύνει τα κίνητρα και τη λεπτομερή συμπλήρωση. Κατά κανόνα, οι ακόλουθες διατυπώσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως έκκληση: «αγαπητός επισκέπτης», «αγαπητός αναγνώστης», κλπ. Διαμορφώνεται πάντα στο ενικό.
• Ένα αρκετά ενημερωτικό μπλοκ ερωτήσεων είναι ο φακός. Ακολουθούν οι ερωτήσεις που αξιολογούν τα κοινωνικο-δημογραφικά χαρακτηριστικά των ερωτηθέντων. Εάν ο έμπορος διαθέτει όλα τα δεδομένα σχετικά με την επιλεγμένη ομάδα, το μπλοκ αξίζει να προστεθεί. Αυτές οι απλές γενικές ερωτήσεις προετοιμάζουν το άτομο για τη λεπτομερή συμπλήρωση πιο περίπλοκων και σημαντικών σημείων. Επιπλέον, εάν παραλείπονται αυτές οι ερωτήσεις, ο ερωτώμενος αισθάνεται ψυχολογικά ένα σαφές ελάττωμα. Ένα μπλοκ ερωτήσεων μπορεί να βρεθεί όχι μόνο στην αρχή, αλλά και στο τέλος. Ωστόσο, για ανοιχτό, τόσο το καλύτερο στην αρχή. Εάν η μελέτη αντιμετωπίζει σοβαρά εσωτερικά ζητήματα, τότε καλύτερα στο τέλος. Σε αυτήν την περίπτωση, ο ερωτώμενος μπορεί να αμφισβητήσει την ανωνυμία.
• Φυσικά, μετά από όλα τα παραπάνω, είναι η σειρά της ίδιας της μελέτης ή πιο δύσκολη η κατανόηση ερωτήσεων. Πρώτα, αύξουσα, και προς το τέλος - φθίνουσα. Οι πιο δύσκολες ερωτήσεις (όχι περισσότερες από δύο ή τρεις) βρίσκονται στο τέλος.
• Αφού συμπληρώσετε, συνιστάται να εκφράσετε ευγνωμοσύνη για τη συμμετοχή σας στην έρευνα. Μερικές φορές αντιμετωπίζει το ερώτημα: "Θα θέλατε να συμμετάσχετε ξανά στις δημοσκοπήσεις μας;"

Εφαρμογή μάρκετινγκ. Τύποι ερωτήσεων

Σε τι εξαρτάται η ταξινόμηση; Ανάλογα με τον τρόπο που ο ερωτώμενος έλαβε το έγγραφο, οι τύποι ερωτηματολογίων στην κοινωνιολογία μπορεί να είναι:

• ταχυδρομικά (όταν τα έντυπα με ερωτήσεις έρχονται στον ερωτηθέντα μέσω ταχυδρομείου) ·
• πατήστε (από τη λέξη "press", δηλαδή εκείνα τα προφίλ που δημοσιεύονται στα έντυπα μέσα).
• φυλλάδια (όταν ένα ερωτηματολόγιο διανέμει ερωτηματολόγια σε μια ομάδα ερωτηθέντων).

Η μέθοδος τύπου και αλληλογραφίας αναφέρεται στο ερωτηματολόγιο αλληλογραφίας, κατά το οποίο δεν παρέχεται η άμεση επαφή του ερωτηματολογίου με τον ερωτώμενο. Η έρευνα μπορεί να πραγματοποιηθεί στο σπίτι, στον τόπο εργασίας ή μελέτης. Μερικές φορές, όταν η έρευνα διεξάγεται έξω από τα τείχη του σπιτιού, μπορεί να οργανωθεί σε ξεχωριστό κοινό με μια ειδικά επιλεγμένη ομάδα. Τα ερωτηματολόγια για την είσοδο στην εργασία μπορούν να είναι είτε πλήρους απασχόλησης (κατά τη διάρκεια της συνέντευξης), είτε σε απουσία (πριν προσκληθούν σε συνέντευξη).

Όπως κάθε άλλη κοινωνιολογική έρευνα ή έρευνα μάρκετινγκ, η ανάκριση έχει τα δικά της στάδια:

• Ρύθμιση εργασιών και προβλημάτων που θα επιλυθούν με ερωτήσεις.
• Ανάπτυξη ερωτηματολογίου με μεγάλο αριθμό ανοιχτών ερωτήσεων.
• Δοκιμαστικό ερωτηματολόγιο και ανάλυση μετά την ολοκλήρωση της εργασίας.
• Διόρθωση και βελτίωση του κειμένου των ερωτήσεων, η θέση τους στο ερωτηματολόγιο.
• Διεξαγωγή ερωτηματολογίων μεγάλης κλίμακας.
• Ανάλυση του αποτελέσματος και προετοιμασία μιας έκθεσης για το γεγονός της εργασίας που εκτελέστηκε.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα

Πλεονεκτήματα:

1. Διαφορετικοί τύποι προφίλ στο μάρκετινγκ σάς επιτρέπουν να πραγματοποιήσετε μια έρευνα για έναν μεγάλο αριθμό ατόμων για σχεδόν οποιοδήποτε θέμα ή πρόβλημα.
2. Η μελέτη δεν απαιτεί πολύ χρόνο.
3. Δυνατότητα επεξεργασίας υπολογιστικών αποτελεσμάτων από υπολογιστή.
4. Μια ανώνυμη μέθοδος σας επιτρέπει να λαμβάνετε πιο αξιόπιστες πληροφορίες.

Μειονεκτήματα:

1. Μακριά από πάντα αληθινές απαντήσεις.
2. Απροθυμία συμμετοχής σε έρευνες.
3. Δεν είναι δυνατή η πλήρη εμφάνιση της κατάστασης.
4. Βιασύνη κατά την πλήρωση.

Παρά αυτά τα μειονεκτήματα, οι τύποι κοινωνιολογικών ερωτηματολογίων χρησιμοποιούνται ευρέως στο μάρκετινγκ. Επιπλέον, το ερωτηματολόγιο παραμένει το κύριο εργαλείο για τη συλλογή και την ανάλυση πληροφοριών σχετικά με τα άτομα κατά την υποβολή αιτήσεων για σπουδές ή εργασία.

Συνέντευξη: βιογραφικό ή έντυπο αίτησης;

Κατά κανόνα, ένα ερωτηματολόγιο κατά την αίτηση για εργασία χρησιμοποιείται για την εξυπηρέτηση όχι μόνο των υποψηφίων, αλλά και των υπαλλήλων του τμήματος προσωπικού. Τι γίνεται όμως αν ο υποψήφιος ήρθε για μια συνέντευξη με ένα καλό και λεπτομερές βιογραφικό; Ένα καλό μέλος του προσωπικού δεν θα τερματίσει αμέσως τη συνάντηση, αλλά θα ενεργήσει με σεβασμό στον ειδικό. Ορισμένα ζητήματα που καλύπτονται πολύ καλά στο βιογραφικό σημείωμα μπορούν να επισημανθούν στο ερωτηματολόγιο με έναν σύνδεσμο προς αυτό το έγγραφο. Εάν είναι πραγματικά άβολο να διατηρήσετε ένα βιογραφικό ή ο διαχειριστής χρειάζεται μόνο να εξετάσει το ερωτηματολόγιο, μπορείτε να ζητήσετε να ξαναγράψετε όλα τα δεδομένα στη φόρμα.

Πώς να συμπληρώσετε ένα ερωτηματολόγιο για το τμήμα προσωπικού;

Οι τύποι απαντήσεων στο ερωτηματολόγιο αυξάνουν τις πιθανότητες να βρουν δουλειά πολλές φορές. Επομένως, είναι σημαντικό να ακολουθήσετε μερικές απλές συμβουλές για τη συμπλήρωση ενός εσωτερικού εγγράφου.

Προτάσεις:

• Πριν συμπληρώσετε, φροντίστε να εξοικειωθείτε πλήρως με όλα τα σημεία και τις ερωτήσεις που αναφέρονται στο ερωτηματολόγιο.
• καθορίστε το όνομα της θέσης για την οποία υποβάλλετε αίτηση (σε ορισμένες εταιρείες μπορεί να είναι διαφορετικές).
• το χειρόγραφο πρέπει να είναι σαφές και ευανάγνωστο.
• Παρά τη συμπλήρωση του ερωτηματολογίου, έχετε πάντα ένα πλήρες και λεπτομερές βιογραφικό μαζί σας.
• Στο μπλοκ "εργασιακή εμπειρία" επιτρέπεται να αναγράφονται οι χώροι όπου ο υπάλληλος δεν ήταν επίσημα εγγεγραμμένος.
• έτσι ώστε ο εργοδότης να γνωρίζει το είδος της εν λόγω επιχείρησης, είναι λογικό να αναφέρεται όχι μόνο η νομική οντότητα, αλλά και το όνομα της επωνυμίας, της εταιρείας, του υποκαταστήματος κ.λπ.
• Προσπαθήστε να δώσετε πλήρεις απαντήσεις σε όλες τις ερωτήσεις που τέθηκαν.
• στη στήλη "ιθαγένεια" δεν χρειάζεται να αναφέρετε την εθνικότητα (Ρωσικά, Ρωσικά κ.λπ.), αλλά πρέπει να προσδιορίσετε τη χώρα (Ουκρανία, Ρωσική Ομοσπονδία, Δημοκρατία της Λευκορωσίας κ.λπ.).
• Κατά τη συμπλήρωση του ερωτηματολογίου σε ηλεκτρονική μορφή, φροντίστε να αφήσετε ένα σχόλιο ή απάντηση με τα πλεονεκτήματα της υποψηφιότητάς σας.
• Στη στήλη με προσδοκίες μισθού, προσπαθήστε να υποδείξετε το μέσο ποσοστό για μια θέση εργασίας που είναι περίπου 10-15% υψηλότερο.

Παγίδες όλων των προφίλ: σχεδίαση

Μερικές φορές ένας εργοδότης ή ένας διευθυντής προσλήψεων μπορεί να θέσει σε κίνδυνο τον αιτούντα με μια τόσο απλή εργασία, η οποία αποτελεί μέρος του ερωτηματολογίου. Κατά την πρώτη συνάντηση, τόσο ο εργοδότης όσο και ο υποψήφιος προσπαθούν να εμφανιστούν από τις καλύτερες πλευρές και μπορούν να κρύψουν πολλά για τον εαυτό τους. Ορισμένες εταιρείες δεν θέλουν να αποκαλύψουν εκπλήξεις. Μπορείτε να πείτε πολλά για τον εαυτό σας, δεν θα είναι δύσκολο και συμπληρώστε προσεκτικά το ερωτηματολόγιο, αλλά δεν μπορούν όλοι να ολοκληρώσουν μια τόσο απλή και απροσδόκητη εργασία.

Τι είναι αυτό - μια εργασία για παιδιά που μπορεί να βοηθήσει τον εργοδότη να μάθει περισσότερα για τον αιτούντα; Πώς να σχεδιάσετε μια φωτογραφία;

1. Μέγεθος και τοποθεσία. Τα μεγάλα σχέδια είναι χαρακτηριστικά των αποφασιστικών και θαρραλέων ανθρώπων, ενώ τα μικρά αντικατοπτρίζουν την κρυφή ανασφάλεια, την υπερβολική δυσκαμψία.
2. Διαφορετικές καιρικές συνθήκες συμβολίζουν την λανθάνουσα συμπεριφορά ενός ατόμου σε μια καλή και δύσκολη στιγμή. Με μια λέξη, καθώς σχεδιάζετε, θα συμπεριφερθείτε.
3. Ο αισιόδοξος υπολογίζει αμέσως την παρουσία στην εικόνα του "χαμόγελα στα αυτιά".

Συζητήσαμε λεπτομερώς ορισμένους τύπους προφίλ.